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在使用本网站时,您接受我们的条款及条件、隐私条款和其他显示在这个网站上的政策。我们保留定期修改部分或者全部这些条款及条件和政策的权利。

当您访问我们的网站或者从网上商店购买鞋类、服装或配件时,我们建议您阅读这些条款及条件和政策。网站访问的许可是在一个临时的时间段,我们可能会定期限制接受访问部分或者整个网站。此外,如果本网站在任何时间,或者在特定的时间段因任何原因不可用,我们都不对此负责任。

 

购买和订购采纳

在本协议中,我们Underground 零售有限责任公司是作为供应商,公司地址显示在本网站的“关于我们”的页面中。您是买家,关于您的详细信息在您订单中“客户和发票地址”的部分。

所有订单都依照库存实际情况和确定的订单价格。

您下订单时候,请确保您提供给我们的所有细节是真实和准确的,请您确保您是订货时所使用的信用卡/借记卡的授权用户并且卡内有足够的购物资金。您必须时是18岁以上才能使用本网站。如果您是未滿18岁者,您必须在父母、监护人或18岁以上的亲戚的直接指导下使用本网站。

购买的步骤非常简单——只是三个简单的步骤:

1. 先是在我们的网上商店浏览款式,选择您的英国尺寸,然后点击“添加到购物车”。
2. 在您选择了您喜欢的所有款式后,点击“购物车”下拉,然后点击“结帐”。
3. 如果您选择“注册账户”购物会变得更快更容易:
填写订单所需详细信息並注册一个账户后,之后的订单您将不需要重新输入信息,而且您还可以追踪您的订单,查看订单历史,查看退货情况和更改您的个人资料。

在结账的最后一页,在您输入您的信用卡信息后,页面将直接跳转至安全支付页面和安全加密付款程序。

当您通过结账页面完成购物后,您将会收到一封电子邮件确认您的订单细节。请检查您提交的信息的准确性。

如果您想要更改您的“等待处理订单”中的信息,请点击“等待处理订单” (如果您要更改:尺码、地址、联系方式、电话号码,请使用这个链接发送电子邮件给Underground 网上商店。请注明您的订单号和您需要修改的细节)。

我们发货后将会给您发送一封电子邮件确认发货信息和预计您收货的大致日期。有时候,您选择的款式和尺码可能暂时缺货,我们会发邮件给您,这样您就可以跟我们确认您的订单需求。

我们之间的协议是由我们从您的信用卡/借记卡收到付款的日期那天开始生效。请注意只有在您下订单时提供的所有信用卡信息正确地匹配您的信用卡发行商的信息,付款才能被处理。

我们接受大部分的信用卡/借记卡,或者通过银行转账付款。如果是通过银行转账付款,只有在我们的银行帐户收到所有款项后,您的订单才会发货,请发邮件给我们询问我们银行账户的详细信息。

网上订购是处理和配送您的订单的最快方法。不过您也可以通过邮件或电话的方式提交您的订单,所有通过邮件/电话的订单将会收取额外£10.00的费用作为处理订单的费用。

专属定制/重新制作/特价销售/打折/折扣价格/最后剩余尺码/限量发行:这些类型的产品订单必须在您下订单时全额支付。另外这些订单是不可退款的,而且您的订单不能由“订单取消”的按键取消,除非另有说明附加于这些类型的订单,表明这些产品能兑换另一个尺码或者款式。有时可能会有额外的特别条款适用于这些类型的订单,您将会收到包含详细说明的电子邮件。您必须确认接受这些条款才能继续购买。所有定制的订单发货时间将会在确认购买的电子邮件中写明,但有时候,实际发货时间可能会超过最初预计的发货时间。当您完成定购程序,将被视为您同意上述条款。

 

取消订单

这部分的条款及条件适用于在欧盟境内送货的订单,参考2013年消费者协议条款(The Consumer Contracts Regulations 2013)。运往其他国家的订单请参考“退货条款”。

在14天内您有权无条件取消本合同。取消期将于您订单的发货日期起14天后到期。

14天取消期,是足够您在取消期到期前与我们沟通关于您取消订单的要求。

我们不能接受通过电话取消订单。

取消一个订单,您必须通过电子邮件或信件清楚地说明您想取消您的订单。

您必须在电子邮件或信件中提供以下相信信息:

向 Underground 零售有限责任公司确认以下每页信息都是正确的。

本人/我们特此通知 ; 本人/我们取消本人/我们的订单(订单号)中下列货物(款式代码)的销售合同。

购买日期/收货日期,

您的名字:

您的地址:

您的签名(如果能够通过邮件提供):

日期:

请注意您会收到一个退货授权号码来确定您的订单已取消,请确保您收到这个确认取消的信息。如果您已经收到产品,请在取消期14天内通知我们取消订单,并且退还订单内所有产品 (如果所有产品在一批内运送)。

在所有情况下,退回产品必须保持原样以及在原有的包装内退还。产品将会在我们仓库收到后被检查,我们会保留所有返还物品的照片记录。

如果您取消您的订单,我们将退还您商品价格加上如运费部分所示的标准运费。

如果您在订单成立时已经享有免运费,上述的运费退款将不会成立。您需要支付产品运到我们仓库的运费,这个费用是不可退还的。另外您将对产品的任何损坏、使用或遗失支付相应费用。退款将在仓库收到产品的14天内退回原支付卡。

此订单取消政策并不适用于专属定制/重新制作/特价销售/打折/折扣价格/最后剩余尺码的订单。

税收费用

这部分的条款及条件适用于运往欧盟以外的地址的订单。

进口关税/责任和处理费用/行政管理关税/税务局或每个国家当地的货运代理商的差异性很大,因此无法由Underground 零售有限责任公司事先计算费用。

所有这些费用将由您负责支付。在进口时,所有这些费用由您直接向海关/税务局或其货运代理商支付。这些费用 Underground 零售有限责任公司一概无法退还。

如果您拒绝支付海关/税务局或其货运代理商要求的费用的全款或其中任何一部分,并且您拒绝您的订单的递送。基于最小的花费成本,将会发生下列情况之一。

如果订单因上述理由被退回到英国,您将负责支付所有Underground 零售有限责任公司产生的费用包括:最初快递的运费和退回产品的运费以及到英国的进口关税/责任和处理的成本/行政管理费。所有这些费用的明细将会在退款退还您原支付卡前通知您。

如果海关/税务局或其货运代理商由于您未支付他们要求的款项而销毁您的订购产品,您将负责支付所有Underground 零售责任公司产生的费用。这些费用将包括:订单产品的价钱,快递的运费,销毁产品产生的费用/产品进口关税/责任和处理的成本/行政管理费。

信用卡安全

您的信用卡/借记卡数据的安全对Underground 零售有限责任公司非常重要。我们的付款流程使用安全套接层(SSL),这是一个信用卡敏感信息加密的过程和一个进行验证检查和授权您发卡行的过程。

当您在本网站下订单时,为了防止欺诈使用信用卡/借记卡,您的IP地址将会被记录。支付处理过程中将验证姓名、地址和其它您在下订单时提供的信息,通过对比您的信用卡发行商留有的数据和其它商业可用记录(例如信用参考机构,选民名册数据)。

如果您选择从我们的网站订购,表示您同意上述的检查。在某些情况下,在我们能够完全处理您的订单前,我们可能需要通过电话或电子邮件与您联系核实细节。您提供给我们的信息可能会被记录在一个有注册证明的信用参考机构。所有您提供的信息都将按照1998年数据保护法案受到保护。

请注意上述采取的额外保护措施是用来确保您在我们网站上购物是安全可靠的。请注意您的信用卡的任何信息都不会被记录在我们网站的任何文件中。

保障

我们致力于提供高质量的产品,但是如果您不满意您的购买,您需要通过电子邮件或信件通知我们。您必须在包裹/订单收货日期后的14天内联系我们。

在发生您的订购产品有缺陷时,请您通过电子邮件发送以下信息给我们:产品缺陷部分的照片和产品整体的照片,以及您在Underground 在线购物的订单号。

请注意不要尝试对有缺陷的产品进行任何形式的维修,我们将无法为此产品退款、兑换积分或提供任何替代产品。另外如果您修改或改变您订单产品的最初的设计/结构,我们也将无法为此产品退款、兑换积分或提供任何替代产品。

我们的详细联系信息方式写明在本网站上“联系我们”的页面中。

网站内容的准确性

在法律允许的情况范围内,Underground零售有限责任公司不对本网站上文字和插图的准确性负责。我们已采取一切合理的预防措施,以确保在本网站提供的信息是准确的,特别是在发布时价格显示是正确的并且所有的物品都已经有了准确的表述。

我们尽量为本网站上的所有产品提供准确的图像。然而不同形式的电子显示屏会显示出不同的颜色和规格,因此产品图片显示和实际产品之间可能有一些变化。鞋子是由真皮制作的,作为一个天然材料的制品,皮革纹理和颜色会有不同。因此有时候相比网站上的图片,成品可能会有微小的差异。我们保留提供最相似的产品订单的权利。

您电脑/设备的损坏

我们尽力保障我们的网站没有技术错误、病毒、恶意软件或其他有害的编码,但是我们不能确保我们的网站和里面的内容完全没有这些内容。您必须清楚使用我们的网站时,由于直接或间接使用本网站时产生的任何维修或更换零件等相关费用都由您自己负责。请注意这句话不会影响您作为客户的法定权利。

责任限制

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完整协议

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